1员工调查问卷分析20110808

员工满意度调查问卷 V1.20
您好!此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况,了解员工对公司管理现状的评价, 以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要,我们将以职业的态度对 您的问卷严格保密,并感谢您的积极参与和支持。 填写说明:请在选项前划“√”( )表示为按要求排序,有限选要求的请按照要求选择,下划线表 , 示可以填写其他内容。

个人信息(问卷不需署名,只需要勾选如下个人信息,每一行中限选一项) :

职位 ○高层管理 学历 ○博士 入司 ○10 年以上 时间

○中层管理 ○硕士 ○8 年以上

○基层 ○本科 ○5 年以上 ○大专 ○3 年以上 ○中专 ○2 年以上 ○高中及以下 ○1 年以上 ○1 年以下

共回收 26 份,中层 9 份,基层员工 17 份。 1. 您认为下面对公司战略制定的描述,哪个比较符合现状: (单选) ○A 公司有明确的发展战略,而且完全符合公司现状及未来发展需要 ○B 公司战略比较明确,只是不完全适合公司和外部情况 ○C 公司对战略定位错误,缺乏对核心能力的培养 ○D 公司没有明确的战略,走一步算一步
NO.1 0% 8% 0% A B C D

92%

2. 您认为公司目前倡导并落实的比较好的是: (限选不多于 3 项) ○A 责任意识 ○E 真诚守信 ○B 无私奉献 ○F 以人为本 ○C 顾全大局 ○G 爱岗敬业 ○D 务实合作

第 1 页 共 22 页

NO.2 30 25 20 15 10 5 0 25 13 9 3 A B C D 5 2 F G 13

系列1

E

3. 您认为目前员工对公司的忠诚度如何?(单选) ○A 很忠诚 ○B 比较忠诚 ○C 一般 ○D 不太忠诚 ○E 很不忠诚 ○F 不清楚
NO.3

12%

0%

24%

64%

A B C D E F

4. 您认为目前公司的凝聚力如何?(单选) ○A 很强 ○B 比较强 ○C 一般 ○D 不太强
4% 0% 15% NO.4 0% 15% A B C D E F

○E 没什么凝聚力 ○F 不清楚

66%

5. 您认为公司内部运行效率如何?(单选) ○A 非常高 ○B 比较高 ○C 一般 ○D 比较低
NO.5 0% 4% 8% 0% 12% A B C D E F

○E 非常低

○F 不清楚

76%

第 2 页 共 22 页

6. 当您发现一项工作无人负责,您一般会?(单选) ○A 自己主动承担 ○B 向上级主管反映
NO.6

○C 不管不问

0% 31% A B C

69%

7. 您对公司或部门的建设提出过建议吗?(单选) ○A 非常愿意提建议,因为公司很重视 ○B 经常提建议,但被采纳的很少 ○C 没有,因为没有发表建议的渠道或措施 ○D 没有,因为不关心 ○E 不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿
NO.7 0% 4% 31% 0% A B C D E

65%

8. 当您在工作中犯了错误,通常会: (单选) ○A 坦诚承认,共同补救,争取将损失降到最低 ○C 埋于心底、设法补救 ○B 和要好的人沟通,协商补救 ○D 焦虑、极力掩盖
NO.8 4% 12% 0% A B C D 84%

9. 您的上级在工作中是: (单选) ○A 教练 ○B 工作分配者 ○C 监工 ○D 绊脚石

第 3 页 共 22 页

NO.9 0% 0% 46% 54% A B C D

10. 您认为现在公司的管理者与员工的关系如何?(单选) ○A 很融洽 ○B 比较融洽 ○C 一般 ○D 比较紧张 ○E 非常紧张
NO.10 0% 16% 0% 32% A B C D E

52%

11. 您认为公司管理者的权威主要来自: (单选) ○A 职位权力 ○E 专业能力 ○B 个人魅力 ○C 管理能力 ○F 其他(请注明)
NO.11

○D 资历经验

12%

8%

0% 37%

35%

8%

A B C D E F

12. 您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素?(可多选) ○A 管理者不能充分及时与员工沟通 ○B 管理者缺乏对员工的关心 ○C 管理者很少深入基层 ○D 管理者作风粗暴,缺少人性化 ○E 管理者官僚主义严重,高高在上 ○F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多,对人员表扬、奖励少 ○G 员工的思想观念还没完全转变,对有些管理措施不太理解

第 4 页 共 22 页

NO.12 15 10 5 1 0 A B C D E F G 0 1 13 7

6

6

系列1

13. 在您心目中,一个优秀的管理者应该是: (限选 3 项) ○A 个人能力强,能高效解决各类问题 ○B 有公正心态,能公平、公正地处理问题 ○C 身先士卒,带领大家达成工作目标 ○D 责任心强,对分管工作敢于承担责任 ○E 有亲和力,沟通能力强,能深入一线,与员工打成一片 ○F 有威信、感召力强,能带领大家心往一起靠,劲往一处使 ○G 管理水平高,能辅导员工的成长,调动员工的积极性
NO.13 25 20 15 10 5 0 A B C D E F G 10 5 5 6 14 15 系列1 20

14. 您喜欢目前的工作吗?(单选) ○A 非常喜欢 ○B 比较喜欢 ○C 无所谓
NO.14 4% 0% 0% 19% A B C D E

○D 不喜欢

○E 讨厌

77%

15. 对您来说,目前的工作(单选) ○A 很合适,并且有信心有能力做好 ○B 是我喜欢的工作,但自己的能力还不够,否则会做得更好 ○C 不是我喜欢的工作,但是我能够做好 ○D 不适合我,正考虑换一个岗位 ○E 很不适合我,我正考虑跳槽
第 5 页 共 22 页

NO.15 0% 20% 0% A B C D E

16%

64%

16. 您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?(单选) ○A 非常乐意,感到自豪 ○B 愿意 ○C 无所谓
NO.16 0% 0% 46% 54% A B C D

○D 不愿意

17. 您是否愿意在公司长期工作?(单选) ○A 如无意外,会干一辈子 ○C 无所谓 ○B 除非有很好的机会,否则不会离开 ○D 如有机会就离开 ○E 肯定不会
NO.17 4% 0%

0% 38%

58%

A B C D E

18. 您认为在公司能实现您的理想吗?(单选) ○A 能够实现自己的职业理想 ○B 看以后的发展 ○C 不知道 ○D 不能

第 6 页 共 22 页

NO.18

8%

4%

28%

60%

A B C D

19. 您认为在公司工作会提高您的工作能力吗?(单选) ○A 会大幅度提高 ○B 会有所提高 ○C 提高得较慢
NO.19 0% 4% 23% A B C D

○D 基本上不会提高

73%

20. 您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍是什么?(限选 3 项) ○A 提升机会太少 ○D 上级不进行传帮带 ○G 个人领悟能力低 ○B 缺乏培训机会 ○C 锻炼机会太少 ○E 公司缺乏相应制度支持 ○F 工作太忙没时间学习

NO.20 12 10 8 6 4 2 0 11 7 8 3 系列1 11 11

2

A

B

C

D

E

F

G

21. 您认为与同事和谐相处的关键是什么?(单选) ○A 情投意合 ○E 诚信坦诚 ○B 宽容 ○C 互惠互利 ○D 共同的追求

○F 互相帮助 ○G 其他

第 7 页 共 22 页

NO.21 12 10 8 6 4 2 0 11 10

3 1 A B 0 C 1 D E F 0 G

系列1

22. 以下是有关企业文化的描述,您认为正确的是: (限选 3 项) ○A 好的文化能促进企业发展,不良文化会阻碍企业发展 ○B 能统一员工思想,提高凝聚力 ○C 没有文化支撑的公司也能持续发展 ○D 企业文化对大型企业有用,对中小型企业作用不大 ○E 对规范员工行为很有作用 ○F 对提升公司的品牌形象很有帮助 ○G 只不过是老板加在员工头上的“紧箍咒”
NO.22 30 25 20 15 10 5 0 26 20 10 0 A B C 0 D E F 10 0 G 系列1

23. 您认为企业规章制度对员工行为约束的作用如何?(单选) ○A 制度有引导作用,对工作有很大促进 ○B 制度有约束作用,成为我们工作的标准 ○C 制度基本合理,对工作指导不明确 ○D 制度不太合理,只是为了罚款用 ○E 制度形同虚设,对工作没有任何作用
NO.23 0% 4% 0% 38% A B C D E

58%

第 8 页 共 22 页

24. 您认为本公司规章制度总体执行情况如何?(单选) ○A 完全能执行 ○B 基本上都能执行 ○C 执行的不多 ○D 基本不能执行

NO.24 0% 0% 19% A B C D

81%

25. 您认为影响本公司规章制度执行效率的主要原因是: (可多选) ○A 制度不符合实际情况,员工无法执行 ○B 制度不完善,漏洞太多,执行时难度较大 ○C 制度不系统,相互冲突,员工不知该按照哪个制度执行 ○D 制度执行没有相应奖惩措施,执行不执行都一样 ○E 制度人为干扰因素太多,常因下不为例而流于形式 ○F 员工对制度具体内涵了解不一样,执行常常宽严不等
NO.25 10 8 6 4 2 0 A B C D E F 3 1 5 4 6 系列1 8

26. 您认为自己的才能在目前的岗位上是否得到了发挥?(单选) ○A 已充分发挥 ○B 基本得到发挥 ○C 有些方面没有发挥 ○D 完全没有发挥
NO.26

4% 31%

4% A B C D

61%

第 9 页 共 22 页

27. 您认为您的下属现在最需要的培训有?(中层以上岗位,可多选) ○A 企业文化 ○E 职业道德 ○B 团队精神 ○F 专业知识培训 ○C 管理技能 ○D 学历、职称培训 ○G 具体岗位工作中所需特殊技能培训
NO.27 8 6 4 2 0 A B C D E F G 2 2 3 1 7 4 系列1

6

28. 您认为您现在最需要的培训有?(可多选) ○A 管理理念、技能 ○E 专业知识、技能 ○B 人力资源管理 ○C 思维训练 ○D 自我激励 ○F 行业、技术发展趋势
NO.28 25 20 15 10 5 0 A B C D E F 5 5 8 4 15 系列1 20

29. 最近的一年内您接受过几次专业或岗位培训? ○A 三次以上 ○B 二次 ○C 一次 ○D 一次都没有
NO.29

27%

30%

31%

12%

A B C D

30. 您认为采用哪种培训形式更有效?(可多选) ○A 课堂教学 ○E 轮岗培训 ○B 网络教学 ○F 自我学习 ○C 承担新业务 ○D 外部深造 ○G 岗位导师辅导、传帮带

第 10 页 共 22 页

NO.30 20 15 10 5 0 A B C D E F G 5 1 8 6 8 系列1 18 17

31. 您认为影响培训效果的原因是: (单选) ○A 培训内容没有针对性 ○C 培训组织欠佳,经常顾此失彼 ○E 培训形式呆板单一,枯燥无味 ○B 培训计划混乱,没有根据轻重缓急培训 ○D 培训没评估,培训完了就没下文 ○F 培训后,缺乏有效的实践应用
NO.31 17% 3% 3% 60% 7% 10% A B C D E F

32. 您认为在培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?(单选) ○A 很大 ○B 比较大 ○C 一般 ○D 比较小
NO.32 0% 16% 4% A B C D E

○E 很小

44% 36%

33. 您认为公司衡量个人成功的主要标志是: (单选) ○A 职务高低 ○B 收入多少 ○C 技术水平高低 ○D 与领导的关系 ○E 工作得到领导的认同 ○F 其他

第 11 页 共 22 页

NO.33

12% 0% A B C D E F

4%

8% 4%

72%

34. 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?(单选) ○A 希望且很有信心 ○B 希望但没有信心 ○C 不希望
NO.34

○D 无所谓

15% 4% 12% 69% A B C D

35. 您认为公司现在的人员素质如何?(单选) ○A 高 ○B 比较高 ○C 一般 ○D 比较低
NO.35 0% 0% 4% 19% A B C D E

○E 很低

77%

36. 在同事中,最受欢迎的人是因为他(她)(可多选) : ○A 工作能力强 ○E 人缘好、讲义气 ○B 业绩突出 ○F 文化水平高 ○C 与领导比较近 ○D 受上级赏识 ○G 资格老地位高

第 12 页 共 22 页

NO.36 25 20 15 10 5 0 A B C D E F G 8 3 6 5 3 20

18 系列1

37. 影响你工作状态的主要原因是什么?(限选 3 项,按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③) ( ( )A 工作分配不当 )E 同事相处关系不好 ( ( )B 要求过高 )F 分配不公 ( )C 激励因素少 ( )D 会议太多 ( )G 领导关心不够
NO.37首要因素 12 10 8 6 4 2 0 11 7 5 1 A B C D 2 0 E F 0 G 系列1

NO.37关注因素 25 20 15 10 5 0 A B C D 17 11 7 0 E F 7 3 G 系列1 21

38. 您在公司的期望是什么?(限选 3 项) ○A 成为高级管理者 ○D 获得较大的权力 ○G 得到安全的职业 ○B 成为技术专家 ○E 得到较高的经济收入 ○C 成为复合型人才 ○F 得到他人的尊重

NO.38 20 15 10 5 0 A B C D E F G 9 8 1 16 16 11 6 系列1

第 13 页 共 22 页

39. 上级领导是否关心、帮助您实现您的个人职业愿望?(单选) ○A 非常关心 ○B 比较关心 ○C 不太关心
NO.39

○D 根本不关心

4% 32%

8% A B C D

56%

40. 据您观察,员工得到晋升的原因是: (可多选) ○A 工作能力强 ○E 受上级赏识 ○B 业绩突出 ○F 能获取外部资源 ○C 与领导比较近 ○G 文化水平高
NO.40 20 15 10 5 0 A B C D E F G 19 12 6 7 3 2 13 系列1

○D 有管理能力

41. 据您观察,员工受领导赏识的原因是: (可多选) ○A 善于表现自己 ○D 具有实干精神 ○B 工作能力强 ○E 投领导所好的人 ○C 严格执行领导指令 ○F 亲属或有特殊关系的人
NO.41 20 15 10 5 0 A B C D E F 12 19 11 11 6 1 系列1

42. 据您观察,您周围员工的积极性如何? ○A 很高 ○B 比较高 ○C 一般 ○D 比较低 ○E 很低

第 14 页 共 22 页

NO.42 0% 0% 15% 12% A B C D E

73%

43. 您认为您工作的积极性如何? ○A 很高 ○B 比较高 ○C 一般 ○D 比较低
NO.43 0% 0% 8% 23% A B C D E

○E 很低

69%

44. 您认为公司员工流失的主要原因是: (限选 3 项) ○A 寻找个人发展机会 ○D 工作没有成就感 ○G 工作不符合兴趣 ○B 对公司文化不认同 ○E 报酬待遇低 ○C 公司管理不规范 ○F 分配制度不公平

NO.44 30 25 20 15 10 5 0

24

21 系列1 4 0 0 C D E F 2 G

8

A

B

45. 您认为您的个人前途与公司的前途: (单选) ○A 非常相关 ○B 比较相关 ○C 不太相关 ○D 没有关系 ○E 我不关心

第 15 页 共 22 页

NO.45 4% 8% 0% 27% A B C D E

61%

46. 与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选) ○A 满意 ○B 较满意 ○C 不满意 ○D 很不满意
NO.46 0% 32% 0% A B C D

68%

47. 与您外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选) ○A 满意 ○B 较满意 ○C 不满意 ○D 很不满意
NO.47

4%

0% 42% A B C D

54%

48. 与您的工作付出相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选) ○A 满意 ○B 较满意 ○C 不满意 ○D 很不满意
NO.48

4%

0% 35% A B C D

61%

第 16 页 共 22 页

49. 您认为目前工作努力或松懈一点对您的收入会有影响吗?(单选) ○A 影响很大 ○B 影响较大 ○C 影响不大 ○D 几乎无影响
NO.49

12%

0%

23%

A B C D

65%

50. 您认为您目前的收入水平在本地区处于: (单选) ○A 偏上 ○B 中等偏上 ○C 中等 ○D 中等偏下 ○E 偏下
NO.50 0% 0% 0% 42% 58% A B C D E

51. 影响您对薪酬满意度的原因是: (限选 3 项) ○A 薪酬没有体现出个人的真正价值 ○B 薪酬与外部相比没有竞争性,基数太低 ○C 薪酬结构不合理 ○D 上下级差距不合理,感到不公平 ○E 同级之间差距不合理,感到不公平 ○F 薪酬没有体现多劳多得,干多干少一个样
NO.51 20 15 10 5 0 A B C D E F 1 1 17 18 12 8 系列1

52. 公司现在多长时间进行一次薪酬调整?(单选) ○A 半年 ○B 一年 ○C 二年 ○D 不清楚

第 17 页 共 22 页

NO.52

0% 44% 44% A B C D

12%

53. 公司目前一般在什么情况下进行薪酬调整?(单选) ○A 工作表现突出时 ○D 员工有跳槽倾向时 ○B 岗位调整时 ○E 员工提出调整要求时
NO.53 0% 0% 4% 4% A B C D E F

○C 定期调整 ○F 从不调整

44%

48%

54. 您认为公司现在的薪酬分配机制是: (单选) ○A 向核心骨干人才倾斜 ○D 吃大锅饭,搞平均主义 ○B 向管理者倾斜 ○E 按劳分配,多劳多得
NO.54

○C 不确定,凭领导喜好 ○F 根据绩效大小分配

9%

4%

13%

30% 4%

40%

A B C D E F

55. 您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性?(限选 3 项) ○A 薪资待遇提高 ○E 培训机会 ○B 工作环境改善 ○F 领导认可 ○C 职位晋升 ○D 挑战性的工作 ○G 工作是我喜欢的

第 18 页 共 22 页

NO.55 25 20 15 10 5 0 A B C D E F G 0 11 9 8 10 7 系列1

20

56. 您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励?(单选) ○A 能 ○B 有一定的激励 ○C 激励很小
NO.56 4% 4% 0% 8% A B C D E

○D 不能

○E 不清楚

84%

57. 您认为目前您的收入高低与下列哪些因素有关?(限选 3 项,并按重要程度由强到弱在括号里填上①、 ②、③) ( ( )A 学历 )E 职称 ( ( )B 职务 )F 企业效益 ( )C 绩效成绩 ( )G 其他:
NO.57首要因素 25 20 15 10 5 0 A B C D E F 1 1 1 1 1 0 G 系列1 23

( )D 工龄

58. 请将下列福利项目按您心目中的重要性进行排序: (限选 3 项,并按重要程度由强到弱在括号里填上 ①、②、③) ( ( ( ( ( ) A住房性福利:住房补贴,房租补贴,免费宿舍等。 )B交通性福利:免费公共汽车月票或地铁月票,班车,交通补助。 )C饮食性福利:免费供应午餐、餐补等。 )D教育培训性福利:脱产进修、短期培训等。 )E医疗保健性福利:免费例行体检,或者打预防针等。
第 19 页 共 22 页

( ( ( ( (

)F有薪节假:节日、假日以及事假、探亲假、带薪休假等。 )G文化旅游性福利:为员工过生日而举办的活动,集体的旅游,体育设施的购置。 )H金融性福利:为员工购买住房提供的低息贷款。 )I其他生活性福利:直接提供的工作服。 )J企业补充保险与商业保险: 年金

NO.58首要因素 12 10 8 6 4 2 0 11

5 2 0 A B 0 C D E

4 0 F G

3 0 H I 1 J

系列1

NO.58重要因素 25 20 15 10 5 0 A B C D E F G H I J 4 1 3 21

19 12 9 5 0 4 系列1

59. 您认为下面哪些描述比较反映真实状况?(可多选) ○A 尽管每天工作量很大,但是在公司工作是心情愉快的 ○B 在公司中感到自己得到尊重和信任,并被公平的对待 ○C 在公司的工作中和同事们的合作是富有成效的 ○D 公司员工能够自上而下的富有激情的去追求做好每件事情 ○E 公司办公环境比较舒适,硬件设施很完备 ○F 压力特别大,每天工作特疲惫,回家就像散架一般
NO.59 20 15 10 5 0 A B C D E F 16 11 13 8 5 8 系列1

60. 您认为目前您工作中最大的问题是: (可多选) (1)
第 20 页 共 22 页

○A 个人业务水平偏低 ○B 公司对工作要求太高 ○D 领导对工作关心不够 ○E 工作环境不好 ○G 各种会议或其他干扰太多
NO.60-1 12 10 8 6 4 2 0

○C 工作分配不当 ○F 收入太低

11 8 4 2 0 A B C D E F G 9 7 系列1

(2) ○A 工作没有成就感 ○C 没有充分的权限 ○F 工作压力大

○B 工作挑战性不够 ○D 晋升机会少 ○G 领导不能让我信服
NO.60-2 10 8 6 4 2 0 A B C D E F G 3 3 3 0 6 9 9

○E 公司提供支持太少

系列1

(3) ○A 与领导很难相处 ○B 岗位经常变动 ○E 分配不公平

○C 激励因素太少 ○F 没有提供展现自己能力的机会
NO.60-3 20 15 10 5 0 0 A 0 B C 0 D 1 E F 8 1 G 19

○D 公司文化氛围不好 ○G 公司发展前途不明朗

系列1

61. 您认为选择一个非常适合您的工作,下面哪些因素比较重要?(限选 5 项) ○A 领导个人魅力 ○E 喜欢的行业 ○I 福利待遇 ○B 工作挑战性 ○C 职业稳定性 ○D 充分发挥自己才能 ○F 公司名气 ○G 民主气氛 ○H 收入水平 ○J 晋升培训机会 ○K 公司发展前途 ○L 地域位置

第 21 页 共 22 页

NO.61 25 20 15 10 5 0 A B C D E F G H I J K L 9 6 8 1 3 20 12

19 10 13 12 5 系列1

62. 目前您留在公司工作的原因是什么?(限选 5 项) ○A 薪资待遇好 ○E 硬件环境好 ○I 地理位置优越 ○M 没有更好选择 ○B 符合个人兴趣 ○C 公司的前景好 ○D 工作压力小 ○F 领导个人魅力 ○G 有发展机会 ○H 人际关系好 ○J 管理规范 ○K 有良好的培训 ○L 认同公司文化 ○N 公司制度制约走不了
NO.62 20 15 10 5 0 A B C D E F G H I J K L M N 2 3 2 12 8 6 8 5 0 9 4 0 17 12 系列1

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